El personal del hotel es atento y amable. Khiara, Marcus y Amanda son mencionados específicamente por responder rápidamente a las solicitudes a través de la aplicación Hilton. Angela, del mostrador de recepción, también es destacada por su excelente servicio y disposición para ayudar. Steve, el conductor del servicio de transporte del hotel, es elogiado por su amabilidad y orientación al servicio. En general, todos los miembros del personal son destacados por su amabilidad y excelente servicio.
El hotel ofrece una serie de servicios especiales, incluyendo un servicio de transporte que lleva a los huéspedes a cualquier lugar dentro de un radio de 5 millas. Esto incluye destinos populares como Dolphin Mall, Walmart y Best Buy. El servicio de transporte recoge a los huéspedes en la puerta del hotel cada hora entre las 14:00 y las 22:00. Además, el hotel ofrece café de alta calidad disponible las 24 horas del día y recibe a los huéspedes con una deliciosa galleta caliente.
Las habitaciones del hotel son amplias y cómodas. Las Camas son muy cómodas y los baños son grandes y limpios, con amenidades de alta calidad. Los huéspedes también destacan la calidad de las comidas y bebidas, incluyendo las galletas y el café.
El restaurante del hotel ofrece una variedad de platos de alta calidad. Un huésped destacó la pizza de pan plano con mozzarella, prosciutto y rúcula, describiéndola como fuera de este mundo. El prosciutto fue descrito como fresco y delicioso. Además, las galletas calientes gratuitas que se ofrecen a diario son muy apreciadas.
Sí, el hotel se esfuerza por hacer que las ocasiones especiales sean aún más memorables. Un huésped mencionó que el personal del hotel dejó una sorpresa especial para ellos en su aniversario.
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